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        河北宏泰專用汽車有限公司售后服務電話

      1. 作者:程力灑水車  發布時間:2019-5-28 11:02:14  新聞瀏覽熱度:
      2.  

        河北宏泰專用汽車有限公司售后服務電話

        河北宏泰專用汽車有限公司

        售后服務電話:0317-5985679

        尊敬的用戶:

            感謝您使用河北宏泰專用汽車有限公司(以下簡稱“宏泰公司”)生產的“正康宏泰”牌產品!
            本公司一直遵循“革新引領未來,品質鑄就輝煌”的企業經營理念,以“打造北方專汽第一品牌”的企業奮斗目標,本著與客戶共贏共生共同發展的宗旨,力求讓您購買的不僅僅是優質的產品,而且同時獲得熱情、周到的服務。宏泰公司良好的信譽使“正康宏泰”牌系列產品不僅在國內有很大的市場,而且我們也在國外有了很好的銷路。公司完整的售前、售中和售后服務體系,分布廣大的技術服務站,充足的備品供應,讓您真正買到價格合理,技術先進和服務一流的“正康宏泰”牌系列產品。
            在汽車行業激烈的競爭中,完善公司的服務體系已成為我公司重要的工作之一。如果您對我們公司的售后服務或服務站的工作有任何意見和建議,可以隨時與我們聯系。聯系電話:0317-5985679。
            宏泰公司服務站是宏泰公司服務系統的延伸,是宏泰公司服務形象的對外窗口。為了讓廣大客戶得到滿意的服務,我們公司本著與建站單位互惠互利、共同發展的原則,為用戶排憂解難。
            我們的服務站正在不斷的增加,我們的服務也在日臻完善,希望您經常與我們公司聯系,我們期待與您的合作!
        宏泰汽車售后服務承諾
            宏泰汽車一貫遵循“服務好每一位顧客”的服務理念,不僅為用戶提供優質的宏泰汽車,而且為用戶提供貼心的售后服務。讓用戶處處感受到購買的不僅是宏泰產品,更主要的是宏泰人的熱情服務。為了做好服務工作,我們做出如下承諾。:
           1.售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念,要竭盡全力為用戶服務,絕不允許頂撞用戶和與用戶發生口角。
           2.在服務中積極,熱情,耐心的解答用戶提出的各種問題,傳授維修保養常識,用戶問題無法解答時,應耐心解釋,并及時報告售后服務總部協助解決。
           3. 服務人員應舉止文明,禮貌待人,主動服務,和用戶建立良好的關系。
           4 .我公司服務范圍內,接到用戶信息2小時內給予明確答復,保證維修中心所在城市24小時,一般地區48小時,較遠地區72小時內進行服務。(邊遠地區或因不可抗力的因素除外)
           5.決不允許服務人員向用戶索要財務或變相提出無理要求。
           6.服務人員對產品發生的故障,要判斷準確,及時修復,不允許同一問題重復修理的情況。
           7.服務人員完成工作任務后,要認真仔細填寫“售后服務報告單”,必須讓用戶填寫售后服務滿意度調查表。
           8.對于外調產品,或配套件的質量問題,原則上由售后服務總部協調采購部由外協廠家解決。

           9.重大質量問題,反饋公司有關部門予以解決。



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